乘机流程

一、旅客出港流程：
1、行李托运、换牌登机
您到达机场后,请到出发大厅指定的服务台凭客票及本人有效身份证件按时办理乘机和行李交运手续,领取登机牌，飞机离站前30分钟停止办理乘机手续；
2、安全检查
通过安全检查时,您应首先向工作人员出示登机牌、有效证件和飞机票，为了飞行安全,您及随身携带行李物品必须接受安全检查，行李物品要做x光机检查,旅客要走金属探测器门；
3、候机及登机
您可以根据登机牌所显示的登机口号在相应的候机厅候机休息,听广播提示进行登机。
4、登机
听到提示登机的广播后，应马上提取随身携带的行李，按照广播提示的登机口，跟随引导登机的服务员登上正确的飞机，按照登机牌上所显示的座位号入座。

二、旅客进港流程：
1、进入到达大厅
到达大厅接客处设有民航巴士接待点，出租车和民航巴士乘车处位于国内到达出口；
2、领取行李
到达目的地后,请您确认航班号,到相应的行李转盘领取交运的行李。行李多时,使用行李手推车比较方便。
三、漏乘误机流程
1、漏乘:
（1）、至值机室交登机牌，取回乘机联。
（2）、至机场售票处签改下一航班，或由值班主任签字回原出票地退票
2、误机:
（1）、到值班主任柜台做好误机确认。
（2）、至机场售票处签改下一航班或回原出票地退票。

三、柜台服务
普通旅客柜台：任何旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、托运手续，选择性多样，如行李较多的旅客请提早办理登机手续，以免耽误行程。

值班主任柜台:：乘座CZ航班的VIP，头等舱旅客，持有南航明珠卡的旅客都可以在此柜台享受与众不同的便捷和南航无缝隙的一条龙服务。

木棉台专柜：此柜台为通过南航服务热线——95539定票的旅客在机场取票业务，大客户贵宾的乘机优质服务。还为旅客办理明珠俱乐部的现场入会手续，为持有明珠卡的旅客查询旅程、旅程补登、制卡。

特殊旅客服务柜台：此柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客（如无人陪伴儿童、孕妇、伤病旅客等）提供方便、舒适、快捷、舒适的服务，尽可能满足每一位旅客的特殊需求（晚到旅客应在保证航班正常的情况下方可办理乘机手续）。